Réponse courte
Par une mesure continue de la disponibilité, scellée à cadence 15 minutes, horodatée eIDAS et ancrée sur Hedera. Vous fournissez un historique vérifiable de l'uptime, indépendant de votre propre dashboard.
Comment prouver à mon client le taux de disponibilité réel de mon service ?
Par une mesure continue de la disponibilité, scellée à cadence 15 minutes, horodatée eIDAS et ancrée sur Hedera. Vous fournissez un historique vérifiable de l'uptime, indépendant de votre propre dashboard.
En cas de litige sur un incident, quelle preuve technique puis-je produire ?
Un journal horodaté et ancré de la disponibilité, enchaîné par hash SHA-256. La chronologie de l'incident est fixée et vérifiable par un tiers, sans dépendre de votre outil de monitoring.
Votre mesure de disponibilité est-elle indépendante de mon infrastructure ?
Oui. La mesure est extérieure à votre infrastructure : elle ne provient pas de vos propres logs, ce qui la rend crédible auprès d'un client ou d'un arbitre en cas de contentieux SLA.
Peut-on vérifier l'historique d'uptime sans passer par mon propre dashboard ?
Oui. L'empreinte de chaque contrôle est ancrée sur Hedera : votre client vérifie l'historique en recalculant le hash, sans accéder à votre dashboard ni à vos données.
Quelle granularité de mesure proposez-vous (1 min, 5 min) ?
La cadence standard est de 15 minutes, ajustable selon le contrat. Le verdict est calculé sur 24 h glissantes pour refléter la disponibilité réelle, pas un instantané favorable.
La mesure est-elle horodatée et vérifiable par un tiers en cas de contentieux SLA ?
Oui. Horodatage eIDAS et ancrage Hedera : l'antériorité et l'intégrité de chaque mesure de disponibilité sont vérifiables indépendamment des deux parties.